与中小卖家的两次大冲突

如果有人问：过去十五年，中国公司所创造的最伟大的商业模式是什么？我的答案是：淘宝模式。Www.Pinwenba.Com 吧

淘宝是在2002年底由马云所发明的，它有四个方面的创新，在现在看来非常重要。

，安抚淘宝用户的情绪，

甚至到最后，商务部直接出面干预。

最终，到了10月17日，阿里巴巴做出了一个妥协。比如关于技术服务费的部分，它提出了“老人老办法 新人新办法”，即所有的老用户不提高其技术服务费金额。而关于违约保证金，它提出了淘宝卖家在2012年年内可以按照新规则公布的一半缴纳保证金金，阿里巴巴也同时拿出10亿元，作为消费者保证基金，由浙江省工商局来监管，并交给中国人民银行来进行资金管理。阿里巴巴通过这样的方式化解了这一场危机。

发生在2006年和2011年的这两个事件，可以说都是当年度的中国十大的商业新闻之一。