第六节 没有最好，只有更好

【例1】

陈强是某家大型企业的客服部经理，月薪近万，有房有车，受到许多人的羡慕。当别人问陈强为何在大学毕业两年内便顺利做到经理的位置时，陈强的回答非常简单：每天多做一点点。

陈强刚刚上班的时候，有一天中午遇到公司的老总。老总笑着随口吩咐：“你能不能帮我订一份盒饭，或者让王主任回来时帮我带一份？”

印象中这是老板给他的第一个任务。陈强既紧张又兴奋，他赶快给快餐店打电话，但是盒饭已经卖完了，他又给外出吃饭的王主任打电话，但是王主任的手机放在办公室里了。最后过了时间饭没定到，老总自己到外面去吃了。虽然事后老总并没有责难陈强，但是陈强心里十分懊悔，觉得自己如何灵活一些，亲自到快餐部去给老总买一份也行，但是他却没做到。老总的第一个任务让陈强得到一个教训：如果人灵活一点，帮老板订到一份盒饭并不是难事。

没过多久，老总打电话找客服经理，经理不在，正好是陈强接听，陈强对老总说：“经理还没有回来。”但有了上次的教训，陈强觉得应该多问一些，于是接着说：“我马上让经理联系您。”老总说：“我有急事，别人也行。”他立即问道：“这里有小张、小王还有我，您需要哪一位？”老总说：“就你了。”最后，老总的问题并不难，陈强顺利解决了。

慢慢的，工作中陈强开始变得和别人不一样。每当客户来电话的时候，他都不会用一些推卸或含糊的语言，如“没有”，“不清楚”，“不知道”，他认真地听完客户的话，然后尽自己所知道的给对方提供更多的选择和更多的信息。

工作一年后，一位客户要找公司最有经验的王工帮助他解决产品故障问题，而王工正好外出未归。陈强的回答是：“他出去了，请问您有什么事吗？”同时还补充回答：“我们这还有张工、李工和程工，他们都是有经验的工程师。张工也擅长处理您的产品故障。”这样，客户就及时地选择另一位工程师，而陈强也不必因为王工没回来而干着急。

陈强就是这样一点点地变得与别人不同了，他总是比别人多做一点，哪怕只是多说几句话，但是他总能够及时地解决工作中的问题。

陈强的这种每天多做一点，服务电话多说详细一些的做法，老总也注意到到了，终天有一天，老总在服部经理离职后，没有另招新人，找到了陈强谈话，希望陈强出任客服部经理，因为他接电话的方式让老总相信他可以带领好一个客服部。就这样，陈强很快就晋升了，本职工作上一点点的进步，让他拥有了后来令人羡慕的成就。

每天多做一点点

点滴的小事往往能造就优秀的职场人才。老板给出的是命令和吩咐，而能够真正地做好事情、解决好问题的人，就是真正有能力的人。你的能力决定了你的成绩。有时候，你只需要多做一点。

时不时会听到有人抱怨，自己竟然没有能力让自己和家人衣食无忧，父母生病了拿不出钱来医治，房地产和银行出台了各种优惠政策，还是无钱买房，始终摆脱不掉“北漂”的身份。偶尔也会听到这样的声音：“我也许没有什么特别的才能，但我能够拼命地工作，每天多做一点点，总有一天会得到属于我的‘面包’和‘牛奶’。”

可以肯定，“多做一点点”的想法一定属于一名思想积极向上的优秀的员工。或许，很多人都看不到这微不足道的一点点，但是，正是这些微不足道的一点点，会让你的工作结果、生活和事业发生很大的变化。尽职尽责地完成自己工作的人，只能是一名合格的员工，如果每天多做一点点，你就有可能成为一名优秀的员工。让你的老板对你刮目相看每天多做一点点，会使你从你的同事中脱颖而出。那么，你的上司会愿意加倍地信赖你。从而给你更多的机会，这么做虽然会占用你一点时间，但是，这绝对值得。

并为日后的成功打下深厚的基础。

试问，各行各业的那些成功人士、知名人士，他们与普通人的区别在哪里呢？他们为什么会成为成功的人呢？答案就是“多做一点儿”。

每天多做一点点，实际上是很容易做到的，比领导要求的上班时间早到一些，利用这点儿些时间把一天的工作整理清楚，这样不至于让一天过得混乱，主动地对待工作，不要等着领导追问才想到工作没有做完，如果能迟一点回家，那么就利用下班的时间把一天的工作整理一下。看看哪些还没完成。需求不需要加班。今天哪些工作完成得比较漂亮，哪些做得不够好。哪些需要改进，然后为自己今天的努力奖励自己一下。

作为员工，只要多那么一点点的努力，就可能得到更好的结果，每时每刻让自己多做一点，你甚至可以得到千倍万倍的回报。

“只求更好”是敬业的职业习惯

敬业不应该只是一句口头禅或者一个空洞的概念，它更应该是一种实际行动。当敬业成为一种职业习惯的时候，我们就会发现，我们不但可以从中学到许多知识，积累许多经验，还能从全心全意、尽职尽责投入工作的过程中得到欢乐。

敬业有三大表现：自律、专长与痴迷。所以，对工作能不能做到精益求精，关键是要热爱——甚至痴迷于自己的工作。美国的马丁·路德·金曾经说过：“如果一个人是清洁工，那么他也应该像米开朗基罗绘画、像贝多芬谱曲、像莎士比亚写诗一样，以同样的心情来清扫街道。他的工作如此出色，以至于天空和大地的居民都会对他注目赞美：瞧，这儿有一位伟大的清洁工，他的活干得真是无与伦比！”

有一句广告词是这样说的：没有最好，只有更好。一个优秀的员工对待工作的态度也应如此，惟有如此，才能保持旺盛的工作热情，才能把工作做得更好，也才能不断进步。

俄国著名小提琴家文格洛夫四岁开始拉琴，一天到晚除了拉着玩具鸭子游逛，就是练琴。别人看他小孩子每天太辛苦、可怜、单调，而他自己觉得幸福无比。

当一个人迷上一件事的时候，就容易献身投入，对某种活动或专业的喜好和痴迷也会逐渐形成习惯性的常规，表现在行动中，融化在意识里。敬业便成了一种自然状态，无须刻意显露。

所以，“只求更好”自然成为了考核一个人是否敬业的标准之一。